当使用自助设备存取款时，机器提示“请使用芯片（不允许降级交易，请您与发卡方联系）（45）”，这是什么原因？是机器坏了还是卡坏了？

　　其实不是设备或是卡坏了，是潍坊银行自助设备系统升级了。

　　2014年9月，根据《中国人民银行办公厅关于逐步关闭金融IC卡降级交易有关事项的通知》的相关要求，潍坊银行的自助设备系统升级，复合IC卡在自助设备上进行取款、查询、缴费、转账等交易，只能取读芯片信息，不允许取读磁条信息进行降级交易。

　　如果复合IC卡的芯片有损，客户使用自助设备时会提示“请使用芯片（不允许降级交易，请您与发方联系）（45）”。

　　如出现银行卡不能在自助设备上使用的情况，请客户不要担心，请就近到潍坊银行营业网点测试银行卡的芯片是否正常（使用芯片读卡器做交易），如果交易不成功，请更换新卡，如果交易成功，但在自助设备上无法使用，请联系潍坊银行客服。

　　关闭降级处理仅对金融IC卡产生影响，对纯磁条银行卡受理没有影响，仍可以正常使用。由于磁条银行卡相对于金融IC卡安全性较低，容易被复制，建议持卡人尽快申领或更换芯片卡。