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可视卡在汽车行业里的4S店的应用

 随着汽车产业的发展,中国已经进入汽车时代,与汽车相关的多种行业在此形势的带动下都有了惊人的增长。如:汽车销售、维修保养、配件、洗车、汽车美容、保险、二手车、加油站、停车设备、汽车广告、车友会等等。中国正逐步从卖方市场向买方市场过渡,人们对服务的要求正日益增加,能不能充分重视服务是汽车企业走向美好未来的关键。

  我们针对汽车行业的了解和借鉴给与以下可视卡方案:

  一、办可视卡积分卡:

  1、购车用户免费获得一张“可视卡积分卡”。

  2、维修用户获得一张“可视卡积分卡”须交纳工本费30元或押金30元。

  3、办卡手续在客户关系中心完成。

  二、可视卡积分方案:

  1、原始积分:购新车用户可以获得原始积分200分,老维修用户可获得一定在的原始积分。

  2、消费积分方法

  维修保养:5元==1积分

  购买保险:50元==1积分

  介绍新客户(销售):100分客户

  介绍新客户(维修):30分/客户

  购买精品、装饰:5元==1积分

  三、可视卡积分奖励方案:

  1、够分折扣法,用户达到一定的积分

  2、800分,即升级到贵宾银卡会员,

  3、可以享受维修工时费9折的优惠。

  四、可视卡上显示的相关信息:

  可打印显示近期促销活动及提示下次维护时间提示

  可视卡成功方案分享

  项目背景

  广州本田汽车特约销售服务店是经广州本田汽车有限公司授权的“四位一体”特约店(4S),具备中国保监会授权兼业代理资格和一类汽车维修企业资质。

  效果评价

  广州本田汽车特约销售服务店推出“大本营”可视卡会员活动以来,得到了众多用户的好评与各界人士的关注,良好先进的服务不仅提高了本店在业内的知名度,更加强了与用户之间的沟通与交流。它改善了原有的优惠制度不统一而给工作带来的麻烦,也使工作更加条理化。可视卡也作为新科技产品的出现,给该店注入新的活力与生机,新的管理方式的出现.促使工作更加完善,服务更加积极。



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