南航推出的“无成人陪伴儿童服务”由来已久,该项服务针对年龄在5-12周岁的小朋友推出。考虑到无陪旅客的不断增多,经常出现一个航班无陪旅客满额的现象,为保障无陪旅客的乘机安全,给他们提供更加优质的服务,便于在地面及飞机上识别无陪旅客,服务科专门制作了一批“无人陪伴胸贴”。
“无人陪伴旅客”在购票时可提出申请,家长只需在乘机当日将小朋友送到机场交给南航工作人员,准确填写儿童乘机单,亲戚朋友在目的地机场准时接机即可,儿童乘机的全过程都有南航的工作人员陪伴,空地无缝隙交接,确保孩子行程安全舒适。同时温馨提醒家长:
1、由于现在是无陪儿童的高峰期,为保障无陪小朋友的优质服务,根据机型不同,每个航班都有一定的限额,如波音737、757,空中客车A321、A320每个机型可以接受五位无陪旅客,A330可以接受8名无陪旅客,JRE只能接受1名无陪旅客,为保障小朋友顺利成行,请家长提前在南航直属售票处订票!
2、请家长携带好无陪小朋友的证件,包括户口本、学生证、出生证等。3、候机厅及飞机上温度比较低,请家长为旅客携带一件外套,以免温差较大,小朋友感冒!