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有关微生活会员卡的六个质疑
编者按：关于微生活会员卡，一部分人坚称这是划时代的创举，一部分商家坚称坚决不会掏钱做这个，本文作者的观点则比较中庸，既赞同会员卡是个基础工程应该做，又不赞同现在在没有更精准和专业的增值服务的情况下收费，尤其是商家不认可的收费模式。他提出了关于微生活会员卡的六点质疑。本着偏信则暗，兼听则明的一贯原则，编发此文，欢迎读者们一起交流探讨。
==以下为正文==
首先要确认的一个问题是：微生活会员卡，是腾讯生活电商的，而不是微信的会员卡。微信的定位不是做具体的应用和服务，而是通道和平台。因此，微信会员卡只是一个取巧的名字，而本质是腾讯微生活会员卡。
所以，斗胆猜测一下：作为微信平台的合作伙伴，微生活会员卡做的好，微信自然支持，但绝不会因为是腾讯自己内部的就能够排他或者独占；如果有别的应用商服务商做的更好，比如专注于会员运营、二次营销、数据营销等，微信也会支持的。
下面是我关于微生活会员卡的六点质疑。
质疑之一：微生活会员卡的本质应该是微信+CRM，之前腾讯收购做会员卡的通卡CRM估计是在这次微生活会员卡的核心，那么，其所宣称的“微信 +APP 群 + PC 端”，则PC端是会员卡系统，微信则很好理解。
可以想象的是，一个合理的解决方案是微信+SocialCRM系统，在微生活会员卡这里，也就是微信+会员卡系统（通卡CRM），二者直接有单独的接口打通，已经足够，似乎不需要什么APP群，如果是APP群，会是什么APP？APP群会是什么？一群代运营的商家公众号？或者众多的预定、会员等APP？目前我研究了半天没有看到APP群会是什么。
质疑之二：现在应该是抢占市场阶段。毕竟不是只有微生活会员卡一家在做会员卡，大众点评和支付宝都在做，还有众多的团购等企业也在做。
那么，在这个阶段，为什么不是免费策略？是因为腾讯的内部压力还是想抢业绩表现？从另外一种意义上看，腾讯生活电商与微信是不是也是一种内部合作及竞争的关系？
质疑之三：某篇文中有宣称：“会员卡幸运地搭上了末班车，与腾讯新闻，朋友圈成为了微信平台上的三大插件”。可是，这个三大插件的会员卡，在微信的哪里？
可惜我没有看到，而且寻找微生活会员卡的入口很隐蔽。我是在测试附近的人中认证企业的排序，才发现微生活会员卡在第一个，微信招聘在第二个；这个入口好深哦。再一个入口就是按照名字搜索公众账号添加。这种入口方式便捷么？真的便捷么？
质疑之四：采取月费或CPA模式，商家买不买账？为什么不是按交易的返佣模式？按会员数收费是典型的CPA收费模式么？还是只是引流量人头？
本质上，微生活会员卡只是一个公众账号而已，唯一这个公众账号不是官网信息，而是一个“去领我的会员卡”信息。那么，“去领我的会员卡”是什么样的情况呢？是会员商户的排列，只是可以切换城市，有简单的分类，但是没有组合查询等功能。然后，我们还要继续选择一个感兴趣的点击进去。当然，你可以说不用选，直接在店门口扫描二维码进入，好吧，如果我已经到店了为什么一定要用你的微生活会员卡？你的这个优惠折扣难道店家不会给我么？
质疑之五：微生活会员卡称拓展商户资源上千家，个别指标已经可以和大众点评网相抗衡？不知道数据在哪里？
从当前的应用来看，入口麻烦，应用不简洁，而且价值不突出。只是会员卡，然后就是优惠，再没有别的了？这不就是一个打折卡么，要知道在客户忠诚计划方面，很多年前企业就开始抛弃打折卡的模式，因为这对于企业而言只是成本损耗，没有收益。如果只是打折卡，企业要你做什么？即使你再增加兑换积分，要知道兑换积分也是成本。
主要行业还是在餐饮，餐饮会花钱买不确定的流量？还是希望提升二次营销会员营销？要知道，餐饮行业已经被大众点评、团购等折磨的猴精猴精的了，怎么可能接受一个不确定的流量收费模式？
你要不要考虑，如何通过与微信的紧密集成，而进行潜客流量的引导？位置事件的触发？数据聚合的会员营销？等等。
质疑之六：打通了与财付通的支付环节，O2O的核心是支付么？
暂时未看到微生活会员卡与财付通的打通，或者是指商户缴费的支付通道？但O2O有了支付就万事OK么？在讨论中很多声音认为O2O的核心是便捷和随时随地。
那么，微生活会员卡到底可以再做些什么？比如微信客户端明显的商家预定中心入口？导购比较中心？礼品积分兑换中心？会员数据分析中心？口碑推荐确认中心？大家可以去猜想。
- 发表时间：2013-05-10 09:36:32 本文地址：
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